Müşterilerimiz, ihtiyaçlarını ve beklentilerini belirlemek adına bir başlangıç noktasına ihtiyaç duyarlar. Emin Cam ile çalışmaya başlamadan önce, hangi ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarını ve projelerinin spesifik gereksinimlerini netleştirmeleri önemlidir.

Müşterilerimiz, belirlenen ihtiyaçlarına yönelik bilgi almak ve projeleri için fiyat teklifi almak amacıyla Emin Cam ile iletişime geçmelidir. Bu aşamada, projenize en uygun ürünleri ve çözümleri belirlemek adına yerinde detaylı teknik bir analiz yapılmaktadır.

Emin Cam, müşterilere projelerinin gereksinimlerini karşılayacak en uygun çözümleri belirler ve özel çözüm ve cazip ödeme koşullarını içeren teklifler sunar. Aynı zamanda, danışmanlık hizmetleri aracılığıyla müşterilere, sektördeki güncel eğilimler, teknolojik yenilikler ve projelerine özel bilgiler verir.

Müşteriler, alınan teklif ve danışmanlık doğrultusunda projeyi onaylar ve birlikte çalışma kararı alır. Bu aşamada, proje detayları belirlenir, teslimat süreçleri planlanır ve gerekli onaylar alınır.

Proje onayından sonra, Emin Cam üretim sürecine başlar ve belirlenen standartlara uygun olarak ürünleri imal eder. Üretim süreci, kalite kontrol aşamalarını içerir ve ürünler müşteriye teslim edilmeden önce titiz bir incelemeden geçer.

Ürünler, belirlenen teslimat süreçlerine göre müşteriye ulaştırılır. Montaj hizmeti dahilinde olan ürünler ise uzman ekibimiz tarafından titizlikle ve söz verilen zamanda yerine monte edilir.

Memnuniyet esaslı olan alanımızda müşterimizin değerlendirmesi önem arz etmektedir. Müşterilerimize, projenin tamamlanmasının ardından kapsamlı bir anket sunulur. Ayrıca, müşterilerimiz bizlere garanti kapsamındaki hizmetlerin yanı sıra bakım ve destek ihtiyaçları için danışabilirler.